帮助中心

这里汇总票云帮使用过程中的常见问题与操作说明。

上传与处理

发票上传、文件识别、处理进度相关问题。

置顶 支持上传哪些发票文件?

票云帮当前主要围绕 PDF、OFD、图片类发票文件提供在线处理能力。不同功能入口支持的文件格式略有差异,请以对应功能页面的上传提示为准。

上传后为什么需要等待处理?

发票处理通常涉及文件解析、格式转换、页面识别、排序、合并、拆分或统计等步骤。文件越多、文件越大,处理耗时可能越长。

发票合并打印

PDF、OFD、图片发票合并打印相关问题。

合并打印后的文件是什么格式?

大多数合并打印类功能最终会生成 PDF 文件,便于用户在线预览、下载和打印。

为什么 OFD 发票需要转换后再合并?

OFD 文件在浏览器和不同系统中的兼容性存在差异。为保证展示和打印效果,系统会优先采用稳定的转换链路,将 OFD 内容转换为适合合并和打印的中间格式,再生成最终结果。

用户留言与反馈

用户需求、意见建议、问题反馈相关说明。

置顶 提交用户留言后,其他用户能看到吗?

不能。用户留言提交后会进入后台管理系统,仅供平台运营和处理人员查看,前台不会公开展示。

哪些留言可能被收录为新需求?

如果留言中提出的需求具有较强通用性、实现价值和用户使用场景,平台会进行评估。评估通过后,可能进入后续功能规划。